关于平行进口与假冒产品的通知

平行进口产品不在我们的官方保修范围内

如果您购买了平行进口产品,将无法获得我们授权经销商及其代理商提供的售后服务、保修或技术支持。
若所购商品存在缺陷或发生故障,您有可能无法享受保修服务。
即使获得了保修,其提供的服务也可能与正品不同。
我们授权进口的产品均由各地区(国家)经销商通过专属序列号进行管理。
(关于序列号的相关信息,请参阅下方的“如何防范假货”部分。)

正品与平行进口产品之间可能存在产品质量差异。

平行进口产品可能经过多个中间商转手,或是通过海外拍卖网站购买。
在此过程中,产品可能已出现划痕、污渍,甚至从一开始就被认定为有瑕疵品,却被不良商家售出。
也有假冒产品伪装成平行进口品进行销售。
(关于假冒产品的相关信息,请参阅下方的“关于假货的重要信息”。)

关于授权经销商与平行进口商

正品由我们的授权经销商及其代理商销售。您可以在我们官网上查阅授权经销商名单。
授权经销商及其代理商设有本地实体门店,而许多平行进口商在本国并无实体店铺或联系方式,通常仅通过网络商店或拍卖网站进行销售。
为了确保产品质量、保修以及售后服务,我们强烈建议您通过授权经销商及其代理商购买正品。

假冒产品通知

近期,通过网络销售和拍卖网站流通的假冒产品呈上升趋势。
这些假货可能质量低劣,不符合正品标准,甚至可能存在严重的安全缺陷,给消费者带来重大风险。

・法律风险
假冒产品是侵犯商标权、外观设计权或专利权的非法商品。
本公司致力于保护知识产权,积极识别并打击参与制造和销售此类非法假货的行为。
制造和销售假冒产品属于侵犯专利、设计等知识产权的非法行为,可能面临法律惩罚,包括罚款、没收(禁令诉讼)甚至监禁。
此外,消费者若不慎购买假冒商品,也可能无意中卷入违法行为。假冒产品无任何质量保障,使用时可能引发意外事故和损害。
为避免此类问题,并确保您能够安心使用产品,我们强烈建议您通过授权经销商购买正品。

・使用假冒产品带来的意外伤害或损害风险
假冒产品无任何质量保证,使用时存在引发意外伤害或损害的风险。
我们所提供的许多产品中都包含关键安全零部件,例如对摩托车安全行驶至关重要的制动组件。
我们的所有产品都经过广泛测试(包括耐液性、行程、间隙、磨耗系数、渗漏等),并基于安全余量进行精密计算。
然而,大多数假冒产品仅模仿了正品的外观和形状,并无任何质量保障。
曾有多起因使用假冒产品而导致的严重事故发生。

如果您怀疑自己购买了假货,或希望了解避免购买假货的方法,请参阅以下相关信息。
请注意,对于因消费者购买并使用假冒产品而引起的任何缺陷或损害,本公司概不负责。

关于购买到假冒产品的情况

请联系您购买商品的零售商或网站。
在某些地区或国家,可能有处理假冒产品的相关机构;然而,我们无法回答有关这些机构的询问。请理解,我们不能处理与这些机构相关的咨询。
此外,我们请求您不要将产品送至我公司进行假冒产品的验证。
如果确认某产品为假冒品,我们无法保证将其退还给您。
同样,如果送修的产品被发现是假冒品,我们也无法保证接受修理或将产品退还给您。
在进行咨询之前,请务必了解这一政策。

如何防范假冒产品

■ 请从我们的经销商或其授权代理商处购买。
■ 在可能的情况下,请将您购买的产品与正品进行对比。如果发现任何差异,该产品可能是假冒品,我们建议您不要购买。
■ 当您从非授权经销商及其代理商或通过拍卖网站购买时,请注意可能遇到假冒产品。
■ 我们销售的GALE SPEED产品上会刻有特定于每个授权经销商(国家)的识别号码(序列号),如下图所示。

没有此刻印标识的产品,以及来自其他国家的平行进口产品或一些假冒产品,可能也会刻有序列号。然而,这些产品不在我们的标准保修或售后服务范围内。